Politique d’expédition

Chez Sole di Stella, chaque bijou est préparé avec soin afin de vous offrir une expérience unique, de la commande à la réception de votre colis. Voici notre politique d’expédition détaillée :

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de (1 à 5 jours ouvrables) après confirmation du paiement.

Pour les bijoux personnalisés ou fabriqués sur commande, le délai peut être étendu à (1 à 8 jours ouvrables). Ce délai vous sera précisé lors de la commande.

Méthodes et délais de livraison

Nous livrons uniquement en France pour le moment.

Les méthodes de livraison proposées sont :

  • Livraison standard : 3-6 jours ouvrables — 4.90 pour un montant de commande inferieur à 70 euros

  • Livraison standard : 3-6 jours ouvrables — gratuit pour toute commande supérieur à 70 euros

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage au paiement, en fonction de votre emplacement et de la méthode choisie.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 70 euros.

Adresse de livraison

Sole di Stella se décline de toute responsabilité en cas d'adresse incomplète ou incorrecte.

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des livraisons échouées en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.

Retards ou problèmes de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir, notamment lors de périodes de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

En cas de non réception dans les délais annoncés, aucun remboursement ne sera effectué. 

Sole di Stella décline toute responsabilité en cas de retard de commande. Il sera de votre responsabilité d'échanger avec le transporteur.

Transporteurs utilisés

Nous expédions les commandes via les transporteurs suivants :

-Mondial relay

- Collisimo, La Poste.